1. Lhůta pro vrácení

Na vrácení zboží poskytujeme lhůtu 30 dnů od jeho převzetí. Tato obchodní politika nijak neomezuje zákonná práva spotřebitelů, včetně práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů při nákupu online.

2. Nesprávná velikost nebo produkt

Pokud obdržíte jinou velikost nebo jiný produkt, než jste si objednali, kontaktujte nás na adrese info@klariny-svetry.cz. Uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie, pokud jsou relevantní. Situaci posoudíme a nabídneme odpovídající řešení v souladu s platnými právními předpisy.

3. Stav vraceného zboží

Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu, s přihlédnutím k běžnému vyzkoušení a zákonným právům spotřebitele.

4. Vrácení peněz

Vrácení peněz provedeme v souladu s platnými právními předpisy. V případě zákonného odstoupení od smlouvy mohou být peníze vráceny po obdržení vraceného zboží nebo po doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5. Ztráta nebo poškození zásilky

Za ztrátu nebo poškození zásilky během přepravy odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Pokud zásilka dorazí poškozená nebo nedorazí vůbec, kontaktujte nás co nejdříve na info@klariny-svetry.cz.

6. Kontakt

V případě dotazů ohledně vrácení zboží nebo refundace nás kontaktujte na:

E-mail: info@klariny-svetry.cz

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat v souladu s platnými právními předpisy